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	服务指南

医院大厅设立的一站式服务中心，负责受理各类来院人员的咨询、投诉、导医、值班院长事宜，为病人及其家属解决各种问题及要求，为院领导决策提供信息，代理院长行使授权职责等职能。定期下科室，深入病房，了解病人需求。门诊、急诊室均设有病人候诊椅，对残疾人、老年人及重症病人设有轮椅、推车，并提供服务。对老年病人、残疾病人、下岗职工、特困户及军人等就诊一律免挂号费或优惠检查。对老年大学医学分校实行相应的优惠政策，并开展优惠卡活动对持卡病人也实行优惠。为解决病人煎药难的问题，医院配置自动煎药机为病人煎药。

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