我院深入开展“三好一满意”活动
发布时间：2011-09-28 17:59:00
来源：台州博爱医院医共体
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本站讯（记者 蔡伟标 陈梦）为进一步推动创先争优活动的深入开展，更好地促进发展、服务患者，努力提升医疗服务水平，优化医院形象，近阶段，我院党委开展了以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要内容的“三好一满意”主题活动，受到了患者好评。
在开展“三好一满意”活动中，院党委要求所属10个党支部和广大党员牢固树立“病人第一，服务第一”的服务理念，通过佩戴党员形象标识亮身份，模范遵守服务规范，带动全院职工把温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。在门急诊、挂号收费、病区等重点部门，通过设立“党员示范岗”等实践载体，全面推进“满意窗口”竞赛活动。鼓励党员医务人员带头刻苦学习、钻研技术，成为业务精通、医德高尚、技术过硬的典范，争当医疗技术的排头兵。
其次，院党委十分注重“三个结合”。一是把“三好一满意”活动与创先争优相结合，切实发挥党员干部带头示范作用；二是切实改善内部各项管理制度，积极深化各项医疗工作目标；三是医德医风建设相结合，全力提升医疗服务质量。在日常工作中，通过改善群众就医环境，优化服务流程，改善服务态度，加强医患沟通，畅通患者诉求渠道，推进院务公开，努力做到“服务好”。通过进一步巩固“全国百姓放心示范医院”、“浙江省文明单位”复评活动，健全和落实医疗安全管理制度，规范诊疗服务行为，推行临床路径管理，加强医疗质量安全日常监管，努力做到“质量好”。通过加强医务人员职业道德教育，完善考评制度，严肃查处违规违纪行为，努力做到“医德好”。通过落实各项便民、利民、惠民措施，广泛开展患者满意度调查和出院患者回访活动，有针对性地改进服务，努力实现“群众满意”的最终目标。
在开展“三好一满意”活动中，院党委要求所属10个党支部和广大党员牢固树立“病人第一，服务第一”的服务理念，通过佩戴党员形象标识亮身份，模范遵守服务规范，带动全院职工把温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。在门急诊、挂号收费、病区等重点部门，通过设立“党员示范岗”等实践载体，全面推进“满意窗口”竞赛活动。鼓励党员医务人员带头刻苦学习、钻研技术，成为业务精通、医德高尚、技术过硬的典范，争当医疗技术的排头兵。
其次，院党委十分注重“三个结合”。一是把“三好一满意”活动与创先争优相结合，切实发挥党员干部带头示范作用；二是切实改善内部各项管理制度，积极深化各项医疗工作目标；三是医德医风建设相结合，全力提升医疗服务质量。在日常工作中，通过改善群众就医环境，优化服务流程，改善服务态度，加强医患沟通，畅通患者诉求渠道，推进院务公开，努力做到“服务好”。通过进一步巩固“全国百姓放心示范医院”、“浙江省文明单位”复评活动，健全和落实医疗安全管理制度，规范诊疗服务行为，推行临床路径管理，加强医疗质量安全日常监管，努力做到“质量好”。通过加强医务人员职业道德教育，完善考评制度，严肃查处违规违纪行为，努力做到“医德好”。通过落实各项便民、利民、惠民措施，广泛开展患者满意度调查和出院患者回访活动，有针对性地改进服务，努力实现“群众满意”的最终目标。
