博爱：定期回访温暖患者心
发布时间：2011-08-26 16:16:58
来源：台州博爱医院医共体
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博爱：定期回访温暖患者心
本站讯（记者 蔡伟标）12月17日，在博爱医院治疗出院几个月后，天台县白鹤镇庞广、小岙、上宅、河方闻等4个村的5位出院病人意外地迎来了我院医护人员的上门回访，并耐心地为他们检查健康状况，征求他们对医院的建议和要求。
多年来，我院发扬“博瀚东海，爱心奉献”的办院宗旨，坚持一切以病人为中心，注重医疗质量和医院诚信建设。据了解，我院于去年1月份出台了出院病人回访制度，组织专人对近期的出院病人进行电话回访或组织医疗专家上门走访。对回访中了解的问题、患者的建议和需求，责成有关部门和科室及时采纳和落实，不断提升病人的满意度。
我院社会事业工作部部长周海平介绍，开展这项工作有利于加强医患关系，让患者感觉到医护人员对其的关爱，在精神上就是一剂良方；通过提供健康指导，有利于疾病的康复，减少患者重复住院次数，减轻患者经济负担；有利于加深患者对疾病的发生、发展及预防的认识，普及健康知识教育；通过患者提出的合理化建议，有利于提升医院的医疗与服务质量。
